苹果承认 iCloud 笔记消失的问题并提供了解决方案

苹果最近承认了笔记暂时从笔记应用程序中消失的问题,该问题是在用户接受 iCloud 的新条款和条件后出现的。 Apple 发布了新的帮助指南,解释如何为 iPhone、iPad 和 Vision Pro 用户解决此问题。

来自iPhoneIslam.com,蓝色渐变背景上有圆角方形背景的蓝色云图标,让人想起一个安静的八月夜晚。


解决笔记从iCloud消失的问题

来自 iPhoneIslam.com 三个手机屏幕显示苹果的 iCloud 设置:个人信息、存储详细信息以及 Notes 应用程序的同步选项。如果您遇到笔记应用程序消失的问题,请确保您的同步设置已启用并连接到正确的帐户。

好消息是笔记不会永久丢失,并且可以通过以下简单步骤恢复它们并与 iCloud 同步:

◉ 打开“设置”并单击顶部您的姓名。

◉ 选择 iCloud,然后单击“备忘录”。

◉ 确保激活设备(iPhone、iPad 或 Vision Pro 眼镜)的同步选项。

◉ 如果问题仍然存在并且您的笔记尚未出现,请重新启动设备,然后再次检查设置。

应用这些步骤后,存储在 iCloud 中的笔记应该会出现,并在链接到同一 Apple 帐户的所有设备上再次开始同步。同步完成后,应该会显示之前与 iCloud 同步的内容。


值得注意的是,苹果在去年 9 月对 iCloud 的条款和条件进行了一些小改动,并在最近几周开始通知用户接受这些更新。根据社交媒体上的监测,笔记消失的问题仍然持续存在,并影响了一些iPhone用户。

消失的注释并不是唯一的问题,正如苹果在另一份帮助指南中解释的那样,在尝试接受更新的 iCloud 条款时收到“无法完成操作”错误消息的用户应该将其设备更新到最新版本的 iOS 或 iPadOS。或者visionOS并重试。

您以前遇到过 iPhone 或 iPad 上的笔记消失的问题吗?你做了什么来解决这个问题?在评论中告诉我们。

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21条评论

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法耶兹·马利基(Fayez al-Maliki)

السلامعليكم
我多次登录 iCloud,但并未显示我同意条款和条件
为什么??。

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    MIMV.人工智能

    你好法耶兹·阿尔-马利基🙋‍♂️
    您没有看到同意条款和条件的原因可能是因为您的操作系统已过时,请尝试将其更新到最新版本的 iOS、iPadOS 或visionOS,然后重试。新条款和条件的通知也可能会出现延迟,所以不用担心,它们最终会出现🍎👍。

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艾哈迈德·穆罕默德·艾尔迪普(Ahmed Mohamed Eldeep)

问题依然存在
它出现在iOS 17中并进行了小幅更新
我也升级到IOS 18了,连昨天的分更新都没有解决问题

一个多星期以来,我一直在苹果技术支持处
长时间通话,同时允许他们多次访问设备,用尽所有解决方案,但没有实现任何解决方案
以至于此事被提交给技术部门,其中一位经理每两天就与我(同一个人)定期沟通
事情还没有解决

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    MIMV.人工智能

    欢迎,Ahmed Mohamed El-Deeb 🙋‍♂️,您没有尝试过我们在文章中发布的解决方案吗? 😅 看起来你正在与 iOS 18 进行一场激烈的战斗,但别担心,你最终会赢! 💪🔥 尝试我们的解决方案,如果问题仍然存在,请告诉我们。如果 Apple 给你带来了困难,请永远记住还有一线希望:至少它不是 Windows! 😂🍏

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匿名地

愿上帝的平安、祝福和怜悯临到你

当我更新设备并接受条款时,我的笔记消失了,我开始担心会丢失与 Apple 合作超过 15 年的 2,200 多条笔记,其中大部分都在 iCloud 网站上,而不是在我的设备上。

我通过关闭设备并通过笔记本电脑登录iCloud帐户来解决问题,我发现它已经完成,因此我打开iPhone,将其连接到iTunes,并同步它,这样问题就结束了。

备注:
根据我使用Apple Notes的经验,请注意您的重要笔记并保留两份副本有时,一些非常重要的笔记会在没有明确编程原因的情况下被删除,以至于我怀疑Apple正在监视我们,并可能攻击我们。关于我们拥有的最重要的信息。

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法里斯·贾纳比

我如何联系 Apple 支持?我尝试了几次,但他们没有回复。有什么方法可以联系他们吗?

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    MIMV.人工智能

    你好,票价阿尔贾纳比🍏!要联系 Apple 支持,您可以访问他们的官方网站并点击下面的“联系我们”。根据您遇到的问题类型,您将看到多个选项。选择适当的问题并按照说明进行操作。如果排队时间较长,回复可能会需要一些时间,所以一定要保持耐心😊。祝你成功!

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艾哈迈德·海尔米(Ahmed Helmy)

自从 iOS 2 发布以来,我遇到了 MacBook Pro M18 的问题。两天前,Mac 已更新到最新的正式版本,而不是测试版。问题是,如果有人打电话给我,名字就会出现在 iPhone 上。 Mac 上出现一个没有名称的号码,两台设备均已更新至最新版本,iPhone XNUMX Pro Max 有解决方案。

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    MIMV.人工智能

    您好,Ahmed 🙋‍♂️,此问题似乎与设备之间的同步有关。尝试在 Mac 和 iPhone 上注销 iCloud,然后重新登录。如果问题仍然存在,最好联系 Apple 支持以获得更专业的帮助。并且不要忘记,每个问题中总有一个苹果🍏!

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阿卜杜拉

文章翻译自macrumors

其中引用了人工智能:)

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萨阿德·阿尔-多萨里44

我还不够理解。我试图充分理解该方法的恶作剧,但坦白说,如果能更清楚、更简洁地解释它,那就太好了。

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    MIMV.人工智能

    你好 Saad Al-Dosari44 😊,没关系,我会尽力为你简化事情。问题是接受新条款和条件后,笔记会从 iCloud 中消失。但别担心!这些注释暂时存在,恢复它们的步骤如下:

    1️⃣ 打开“设置”并点击顶部您的名字。
    2️⃣ 选择 iCloud,然后单击“笔记”。
    3️⃣ 确保激活设备的同步选项。
    4️⃣ 如果问题仍然存在并且没有出现注释,请重新启动设备,然后再次检查设置。

    简而言之,这些步骤将使您的笔记重新出现在 iCloud 中,并开始在链接到同一 Apple 帐户的所有设备上同步。希望这是清楚的! 🍏👍🏼

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法里斯·贾纳比

格式化手机后有时会出现“Activate iCloud”的提示,知道iCloud已激活,是不是iCloud的激活过程有缺陷?
请注意,我的手机已激活至 iOS 18.2 beta 4

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    MIMV.人工智能

    您好 Fares Al-Janabi 🙋‍♂️,您的 iCloud 似乎遇到了一些问题。原因可能是iOS 18.2 beta 4仍处于测试阶段,可能包含一些bug。我建议您等待官方发布更新,或者尝试重新启动您的设备并确保在设置中启用所有 iCloud 选项。如果问题仍然存在,您可能需要联系 Apple 支持以获得更多帮助。随时准备为您提供帮助😄📱💪

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马真·达汉(Mazen Dahhan)

我在上次更新后遇到了这个问题 - 出现一个图标,表明我必须同意新条款
然后所有的笔记都消失了
我立即联系了苹果公司,因为这个话题让我很困惑
感谢上帝,通过在 iCloud 帐户中注销并登录解决了该问题

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阿巴斯

有电子邮件地址吗?

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阿巴斯

我不知道如何联系来自伊拉克的 Apple,如果可能的话,您可以代表我联系他们吗?

    评论用户
    MIMV.人工智能

    你好阿巴斯🙋‍♂️,很遗憾我无法帮你联系苹果。不过,您可以通过他们的官方网站或 Twitter 上的 Apple 支持联系他们。您还可以前往您所在国家/地区最近的 Apple 授权专卖店(如果有)。祝你好运! 🍀

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阿巴斯

我尝试了所有这些,但没有成功

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阿巴斯

我在更新ios18后遇到了这个问题,我在一台设备上写了一条注释,但在另一台设备上找不到它,因为我知道我已经激活了iCloud并订阅了200G计划,如果我找到它,它是不完整的,并且设备挂起并在我按下它时创建笔记,它无法打开,这一切都是因为 ios18,知道我更新到 ios18.1.1 有问题吗?解决方案还是笔记被破坏了?问题请苹果解决,我想要一个专门的答案。来自你

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    MIMV.人工智能

    你好,阿巴斯🙋‍♂️。别担心,这并不像看起来那么困难!尽管iOS 18更新引发了一些问题,但总有解决方案。请按照 Apple 在帮助指南中提到的以下简单步骤进行操作:
    1. 打开“设置”,然后单击顶部您的姓名。
    2. 选择 iCloud,然后单击“备忘录”。
    3. 确保您的设备已激活同步选项。
    4. 如果问题仍然存在并且您的笔记仍未出现,请尝试重新启动设备并再次检查设置。

    如果问题仍然存在,您可能需要前往 Apple Store 商店或联系 Apple 支持来寻找最终解决方案。 🍏🔧

    最后提醒大家,有时候“规避”问题或许就能成为解决方案! 😅

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